Adicionar um cronômetro de contagem regressiva aos e-mails do Braze aumenta as taxas de cliques em campanhas de engajamento de clientes multicanal: expirações de recompensas de fidelidade, fluxos de reativação de apps, renovações de assinatura e flash sales empresariais. Este guia mostra como incorporar cronômetros da Tickvio nos modelos do Braze, usar a personalização Liquid para prazos dinâmicos por usuário e coordenar a urgência gerada pelos cronômetros no e-mail, push e SMS.
O Braze é uma plataforma de engajamento de clientes de nível empresarial usada por grandes marcas para mensagens multicanal: e-mail, notificações push, mensagens in-app e SMS. Seu construtor de jornadas Canvas é um dos mais poderosos do setor, e os cronômetros de contagem regressiva reforçam a urgência em cada etapa.
O que você precisa
Uma conta gratuita da Tickvio e acesso ao editor de e-mails do Braze.
Passo 1: crie seu cronômetro na Tickvio
Faça login na Tickvio e crie um cronômetro. Para as campanhas multicanal do Braze:
Data fixa: prazo compartilhado para flash sales, eventos sazonais e lançamentos de produtos.
Evergreen: prazo pessoal para cada usuário. Ideal para campanhas de reativação, lembretes de teste e fluxos de onboarding.
Dinâmico: data de término a partir de um parâmetro de URL preenchido com os atributos Liquid do Braze. Melhor opção para expirações de recompensas de fidelidade, renovações de assinatura e prazos específicos de cada conta.
Personalize o design, defina o estado de expiração e copie o código de incorporação.
Passo 2: abra o editor de e-mails do Braze
No Braze, crie uma nova campanha ou etapa do Canvas com uma mensagem de e-mail. Abra o e-mail no editor de arrastar e soltar ou no editor HTML.
Passo 3: adicione o cronômetro
Editor de arrastar e soltar: adicione um bloco de conteúdo HTML e cole o código de incorporação da Tickvio.
Editor HTML: cole o código de incorporação diretamente no HTML do seu modelo, no local onde você quer o cronômetro.
Cronômetros dinâmicos com Liquid
Para prazos por usuário a partir de atributos personalizados do Braze:
<img src="https://app.tickvio.com/cd/your-timer?d={{${custom_attribute.${renewal_date}}}}" />
Isso gera contagens regressivas personalizadas usando qualquer atributo personalizado: expiração de recompensa de fidelidade, data de renovação de assinatura, fim de contrato ou datas de marcos de nível VIP.
Passo 4: visualize e teste
Use a visualização do Braze com usuários de teste para verificar a renderização. Para os cronômetros dinâmicos, teste com usuários que tenham valores de atributo diferentes. Confira nosso guia de compatibilidade com a caixa de entrada para a compatibilidade com clientes de e-mail.
Usando cronômetros no Braze Canvas
O Canvas do Braze (construtor de jornadas) é muito poderoso para fluxos multicanal de várias etapas:
Reativação de app: o usuário não abre o app há 14 dias → envie um e-mail com cronômetro evergreen: "Volte nas próximas 48 horas e ganhe uma recompensa especial." Lembrete por notificação push 24 horas depois.
Expiração de recompensas de fidelidade: cronômetro dinâmico baseado na data de expiração da recompensa do usuário. "Seus 500 pontos de bônus expiram em:" com uma contagem regressiva ao vivo. Um dos casos de uso de cronômetros com maior conversão no varejo e na hotelaria voltados à fidelidade.
Flash sale em todos os canais: e-mail com cronômetro de data fixa + lembrete por notificação push à medida que o prazo se aproxima. Urgência consistente em todos os canais. O Braze Canvas orquestra o timing para que o push dispare exatamente quando o cronômetro do e-mail atinge um limite crítico.
Marco de onboarding: "Complete seu perfil nas próximas 72 horas para desbloquear recursos premium" com um cronômetro evergreen no seu Canvas de onboarding.
Renovação de assinatura: cronômetro dinâmico com a data de renovação pessoal de cada usuário. "Sua assinatura da Netflix é renovada em:" com contagem regressiva ao vivo, para que os clientes vejam exatamente quanto falta para a cobrança.
Expiração de nível VIP: para programas de fidelidade com níveis por tempo limitado (ouro, platina), use um cronômetro dinâmico em contagem regressiva até a redefinição do nível. Isso estimula compras aceleradas para manter o status.
Dicas específicas do Braze
Content Blocks: salve o código de incorporação do seu cronômetro como um Content Block do Braze para reutilizá-lo facilmente em várias campanhas. Atualize o Content Block uma vez e a mudança se propaga por toda parte. Essencial para equipes empresariais que gerenciam centenas de campanhas.
Envio de alto volume: o CDN da Tickvio entrega as imagens dos cronômetros a partir de pontos de presença edge globais em menos de 50ms. Para remetentes empresariais que processam milhões de aberturas, isso garante desempenho confiável em escala — algo crítico em envios do porte da Black Friday, em que uma falha do cronômetro seria catastrófica.
Connected Content: para casos de uso avançados, o recurso Connected Content do Braze pode chamar a API da Tickvio no momento do envio para gerar dinamicamente URLs de cronômetro com base em dados de usuário em tempo real de sistemas externos (data warehouse, CDP, APIs de terceiros).
Consistência multicanal: ao rodar campanhas de urgência no e-mail e no push, garanta que o prazo do cronômetro no e-mail combine com a mensagem das suas notificações push. O Braze Canvas facilita essa coordenação.
Escopo dos atributos Liquid: o Braze tem atributos de usuário e propriedades de eventos personalizados. Os cronômetros dinâmicos funcionam com atributos de usuário (armazenados no perfil). Para cronômetros baseados em eventos (data da última compra + 30 dias), use o cálculo de datas do Liquid para derivar o prazo.
Campanhas multilíngues: o Braze oferece suporte a envios multilíngues via condicionais Liquid. Crie um cronômetro da Tickvio por idioma (com texto de rótulo diferente) e referencie o correto com base no atributo de idioma do usuário.
Otimização do horário de envio: o Intelligent Timing do Braze envia os e-mails no horário de abertura ideal de cada usuário. Combine com cronômetros evergreen para que a duração da contagem regressiva seja consistente independentemente de quando o e-mail é enviado.
Testes A/B no Canvas: use as Variants do Braze dentro de uma etapa do Canvas para testar em A/B e-mails com e sem cronômetro. Meça o aumento de conversão diretamente nos relatórios do Braze.
Qual tipo de cronômetro para cada campanha do Braze?
Disparos em massa / flash sales: cronômetros de data fixa.
Jornadas do Canvas / fluxos de reativação: cronômetros evergreen.
Fidelidade, renovações e prazos específicos de conta: cronômetros dinâmicos com Liquid.
Perguntas frequentes
O Braze tem um cronômetro de contagem regressiva integrado?
Não. O Braze não tem nenhum elemento nativo de cronômetro de contagem regressiva. Você adiciona cronômetros pelo bloco de conteúdo HTML (arrastar e soltar) ou diretamente no HTML do modelo, usando um serviço de cronômetros de terceiros como a Tickvio.
Posso usar o Liquid do Braze na URL do cronômetro?
Sim. A sintaxe Liquid do Braze ({{${custom_attribute.${renewal_date}}}}) funciona dentro do parâmetro de URL do cronômetro dinâmico da Tickvio, permitindo contagens regressivas totalmente personalizadas por usuário em escala.
O cronômetro vai funcionar em todos os canais do Braze (e-mail + push + SMS)?
Os cronômetros são exclusivos para e-mail (são imagens). Mas a orquestração multicanal do Braze permite coordenar o prazo do cronômetro do e-mail com mensagens de urgência correspondentes no push e no SMS. O e-mail mostra o cronômetro; o push e o SMS reforçam o prazo em texto.
Os cronômetros da Tickvio podem ser usados com o Braze Connected Content?
Sim. O Connected Content do Braze pode chamar a API da Tickvio no momento do envio para gerar URLs de cronômetro com base em dados externos. É um padrão avançado usado para cronômetros de estoque em tempo real, valores de recompensa dinâmicos e integração com CDPs externos.
O cronômetro afeta o desempenho de envio do Braze em escala empresarial?
Não. O CDN da Tickvio cuida da entrega das imagens do cronômetro — a infraestrutura de envio do Braze não é afetada. Mesmo em envios do porte do Super Bowl para dezenas de milhões de usuários, o cronômetro é apenas uma requisição de imagem como qualquer outra.
A Tickvio está disponível no Braze Partner Directory?
A Tickvio não consta como parceira formal do Braze. A integração usa HTML e Liquid padrão, então não é preciso configurar nenhum app nem provisionamento. Cole o código de incorporação no seu modelo do Braze e pronto.
Comece agora
Crie seu cronômetro gratuito da Tickvio — 20,000 visualizações/mês no plano gratuito, com planos empresariais disponíveis para volumes personalizados. Cole no editor de e-mails do Braze em poucos minutos.
Para saber mais, veja nosso guia completo e a página de integração com o Braze.