Ajouter un compte à rebours aux e-mails Brevo prend moins de deux minutes et peut nettement améliorer les taux de clic sur les campagnes à durée limitée. Ce guide vous montre précisément comment intégrer un compte à rebours en direct dans les campagnes et automatisations Brevo, et comment éviter le problème de cache qui casse les comptes à rebours au sein des workflows automatisés.
Brevo (anciennement Sendinblue) est devenu l'une des plateformes marketing tout-en-un les plus populaires, réunissant e-mail, SMS, WhatsApp et CRM dans un seul tableau de bord. Avec plus de 600 000 clients et l'une des offres gratuites les plus généreuses du secteur, c'est un favori des start-up, des PME et des marques e-commerce en croissance.
Ce dont vous avez besoin
Un compte Tickvio gratuit (sans carte bancaire) et un compte Brevo avec accès à l'éditeur d'e-mails. Les deux proposent des offres gratuites, ce qui en fait l'une des combinaisons d'urgence les plus économiques disponibles.
Étape 1 : créez votre compte à rebours dans Tickvio
Connectez-vous à Tickvio et cliquez sur Créer un compte à rebours. Sélectionnez le type de compte à rebours adapté à votre campagne :
Date fixe — décompte jusqu'à une échéance précise. Idéal pour les ventes flash, les promotions saisonnières et les inscriptions aux événements.
Evergreen — lance un compte à rebours personnel pour chaque abonné à l'ouverture de l'e-mail. Parfait pour les offres de bienvenue, les fins d'essai et les séquences de drip.
Récurrent — se réinitialise automatiquement selon un calendrier. Idéal pour les offres hebdomadaires ou les promotions mensuelles que vous lancez régulièrement.
Personnalisez le design pour l'accorder à votre marque : couleurs, polices, taille, arrière-plan. Tickvio propose plus de 28 styles. Configurez votre état d'expiration afin que les personnes qui ouvrent en retard voient un message pertinent plutôt qu'un 00:00:00 figé. Copiez le code d'intégration HTML depuis le tableau de bord de votre compte à rebours.
Étape 2 : ouvrez l'éditeur d'e-mails de Brevo
Dans Brevo, allez dans Campagnes → E-mail et créez une nouvelle campagne ou modifiez-en une existante. Ouvrez l'e-mail dans l'éditeur glisser-déposer de Brevo.
Étape 3 : ajoutez un bloc HTML
Dans le panneau de contenu, trouvez le bloc HTML (parfois nommé « Code » ou « HTML personnalisé » selon la version de votre éditeur Brevo). Faites-le glisser dans votre e-mail à l'endroit où vous voulez que le compte à rebours apparaisse — généralement sous le titre, au-dessus de votre principal appel à l'action.
Étape 4 : collez le code du compte à rebours
Cliquez sur le bloc HTML et collez le code d'intégration Tickvio dans l'éditeur de code. Cliquez sur OK ou Appliquer pour enregistrer. Vous devriez voir l'aperçu du compte à rebours s'afficher dans la mise en page de votre e-mail.
Étape 5 : vérifiez les paramètres d'image de Brevo
Cette étape est importante et souvent oubliée. Dans Brevo, allez dans Campagnes → Paramètres → Paramètres par défaut. Vérifiez que l'option Masquer l'URL de l'image est réglée sur Non.
Pourquoi est-ce important ? Les comptes à rebours reposent sur des images dynamiques que le client de messagerie recharge à chaque ouverture de l'e-mail. Si « Masquer l'URL de l'image » est activé, Brevo relaie ou supprime les URL des images d'une manière qui peut casser le compte à rebours. Le régler sur « Non » garantit que le compte à rebours récupère toujours la dernière image depuis le CDN de Tickvio.
Étape 6 : prévisualisez et testez
Utilisez la fonction d'aperçu de Brevo pour vérifier le compte à rebours en vues ordinateur et mobile. Envoyez-vous un e-mail de test pour confirmer que le décompte est exact et que le compte à rebours s'affiche correctement dans votre boîte de réception. Consultez notre guide de compatibilité des boîtes de réception pour les détails sur Gmail, Apple Mail, Outlook et plus encore.
Utiliser les comptes à rebours dans les automatisations Brevo — à lire d'abord
Il existe un problème connu de Brevo avec les automatisations : les e-mails envoyés via des workflows automatisés peuvent être mis en cache sur les serveurs de Brevo, ce qui signifie que l'image du compte à rebours se fige au lieu de se mettre à jour à chaque ouverture.
La solution : utilisez le type de compte à rebours evergreen de Tickvio pour toutes les automatisations Brevo. Les comptes à rebours evergreen utilisent une URL unique par destinataire (contenant un identifiant d'e-mail haché), qui contourne entièrement le cache de Brevo. Le compte à rebours de chaque destinataire démarre à neuf à l'ouverture, quel que soit le moment où l'automatisation s'est déclenchée.
Les comptes à rebours à date fixe fonctionnent de manière fiable dans les campagnes Brevo (envois uniques), mais peuvent être mis en cache dans les automatisations. Si vous avez besoin d'une échéance partagée dans une automatisation, utilisez un compte à rebours dynamique avec la date de fin de campagne comme paramètre d'URL — là encore, chaque URL est suffisamment unique pour éviter la mise en cache.
Cas d'usage des automatisations Brevo
Séquence de bienvenue : un compte à rebours evergreen dans votre e-mail de bienvenue, avec une remise sur le premier achat qui expire 48 heures après l'inscription. Chaque nouvel abonné obtient sa propre échéance personnelle.
Panier abandonné (e-commerce) : si vous utilisez Brevo avec Shopify ou WooCommerce, ajoutez un compte à rebours evergreen aux e-mails de relance de panier. « Vos articles sont réservés pour les 2 prochaines heures » avec un décompte qui tourne surpasse un message statique de type « revenez ». Voir notre guide des comptes à rebours pour paniers abandonnés.
Réengagement : pour les abonnés dormants, utilisez un compte à rebours evergreen avec une offre « vous nous manquez » à durée limitée pour stimuler la réactivation avant de nettoyer votre liste.
Anniversaire / date de naissance : Brevo prend en charge les déclencheurs basés sur des dates. Envoyez un e-mail d'anniversaire avec un compte à rebours evergreen : « Votre cadeau d'anniversaire expire dans 7 jours. »
Conseils spécifiques à Brevo
Associez-le à des rappels SMS : Brevo prend en charge le SMS et WhatsApp en plus de l'e-mail. Envoyez un SMS de relance lorsque votre compte à rebours approche de son expiration : « Votre remise de 20% expire dans 1 heure — ne la manquez pas. » Cette approche d'urgence multicanale peut faire fortement grimper les conversions.
Exploitez la segmentation du CRM de Brevo : Brevo intègre un CRM. Segmentez vos campagnes avec compte à rebours par étape de deal, niveau d'engagement ou historique d'achat afin que l'urgence atteigne la bonne audience. Envoyer des comptes à rebours aux contacts les plus engagés donne les meilleurs résultats — consultez notre guide de délivrabilité pour comprendre pourquoi la segmentation compte.
E-mails transactionnels : Brevo est prisé pour l'e-mail transactionnel via son API. Envisagez d'ajouter des comptes à rebours aux e-mails transactionnels lorsque l'urgence est réelle — dates limites d'expédition, échéances de paiement ou confirmations de réservation avec décompte jusqu'à l'arrivée.
Prise en charge des langues : Brevo est une plateforme d'origine française, très utilisée en Europe. Tickvio prend en charge plus de 40 langues, dont le français, l'allemand, l'espagnol, l'italien, le néerlandais et le polonais — accordez la langue des libellés du compte à rebours à celle de votre e-mail pour un rendu soigné.
Conforme au RGPD : les comptes à rebours Tickvio se chargent via des requêtes d'image HTTPS standard, sans cookies ni pixels de suivi au-delà du comptage des vues. Sûr pour les abonnés européens au regard du RGPD.
Utilisez la carte de clics de Brevo : le reporting de Brevo inclut des cartes de clics montrant où les utilisateurs cliquent dans votre e-mail. Vérifiez si le compte à rebours lui-même reçoit des clics — s'il pointe vers une page de destination, il devrait figurer parmi les 3 éléments les plus cliqués.
Une pile d'urgence économique
L'offre gratuite de Brevo permet 300 e-mails par jour avec un nombre illimité de contacts. L'offre gratuite de Tickvio inclut 20 000 vues par mois, avec tous les types de compte à rebours et sans marque. Ensemble, c'est l'une des configurations d'urgence les plus rentables disponibles — des comptes à rebours professionnels dans une plateforme marketing complète, le tout gratuit pour démarrer.
Quel type de compte à rebours pour quelle campagne Brevo ?
Campagnes ponctuelles : les comptes à rebours à date fixe fonctionnent de manière fiable.
Workflows d'automatisation : comptes à rebours evergreen ou dynamiques uniquement — les comptes à rebours à date fixe peuvent être mis en cache par les serveurs de Brevo.
Promotions récurrentes : comptes à rebours récurrents. Réinitialisation automatique chaque semaine, chaque mois ou selon tout calendrier personnalisé.
Questions fréquentes
Brevo dispose-t-il d'un compte à rebours intégré ?
Brevo n'inclut pas d'élément de compte à rebours natif. Vous avez besoin du bloc HTML pour intégrer un compte à rebours tiers comme Tickvio. C'est en réalité un avantage : vous obtenez bien plus de types de compte à rebours et d'options de design que ce que proposent la plupart des outils natifs.
Pourquoi mon compte à rebours Brevo ne se met-il pas à jour dans les automatisations ?
Le serveur de Brevo peut mettre en cache les images des comptes à rebours à date fixe dans les e-mails d'automatisation, figeant l'heure affichée. Passez au type de compte à rebours evergreen de Tickvio — il utilise une URL unique par destinataire, qui contourne le cache. C'est de loin l'erreur la plus courante avec Brevo et les comptes à rebours.
« Masquer l'URL de l'image » doit-il être activé ou désactivé ?
Désactivé (réglé sur « Non »). Activée, cette option peut amener Brevo à relayer ou supprimer les URL des images d'une façon qui casse les comptes à rebours dynamiques. Laissez-la désactivée pour toute campagne utilisant un compte à rebours.
Sendinblue fonctionne-t-il encore — j'ai un ancien compte ?
Oui. Sendinblue a été rebaptisé Brevo en 2023, mais les anciens comptes, les intégrations d'API et la documentation fonctionnent toujours. L'interface de l'éditeur est la même ; seul le nom a changé.
Puis-je envoyer le compte à rebours via le SMTP de Brevo pour l'e-mail transactionnel ?
Oui. Les comptes à rebours Tickvio fonctionnent dans n'importe quel e-mail HTML, quelle que soit la façon dont il est envoyé. Insérez le code d'intégration dans votre modèle transactionnel et le compte à rebours s'affiche de la même manière. C'est courant pour les rappels de délais d'expédition et les confirmations de rendez-vous.
Commencez
Créez votre compte à rebours Tickvio gratuit — 20 000 vues par mois, tous les types de compte à rebours, plus de 28 styles, sans marque, sans carte bancaire. Collez-le dans Brevo en moins de deux minutes.
Pour le manuel complet du compte à rebours, consultez notre guide complet des comptes à rebours pour e-mail. Pour d'autres tutoriels par ESP, visitez notre page d'intégration Brevo.